Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun ricobet Anda

Halaman ini menggariskan polisi perundangan yang mengatur penggunaan platform ricobet di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Polisi Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan WilayahHak Pengguna MalaysiaDasar Pengekalan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

ricobet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ricobet tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda mengakses platform ini dalam bidang kuasa yang mengizinkan penggunaannya. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX — tertakluk kepada terma perkhidmatan ini serta polisi pemprosesan pembayaran yang berkenaan. Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun yang didapati melanggar terma ini, termasuk penggunaan oleh individu di luar wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi perlu dikemukakan kepada pasukan sokongan kami
2
dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut polisi privasi yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan data kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian enkripsi semasa. Ini bermakna butiran akaun anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan operasi platform. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi mengelakkan akses tanpa izin. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik pada akaun berkenaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa yang Menguruskan Data Anda

Pasukan pematuhan dalaman kami bertanggungjawab ke atas pengurusan data peribadi. Untuk pertanyaan khusus tentang pemprosesan data, hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel yang tersedia di pusat bantuan.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, hak privasi dan pengurusan data akaun anda di ricobet. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui saluran sokongan yang tersedia.

Platform ini beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti hiburan dalam talian. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penyertaan mereka mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di kawasan mereka.

Kemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel perundangan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut polisi pengekalan data.

Data transaksi disimpan bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menyimpan nombor pin atau kata laluan akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda — hanya rekod jumlah dan tarikh transaksi dikekalkan.

Ya, dokumen terma perkhidmatan penuh tersedia dalam Bahasa Melayu dan boleh didapati terus daripada pusat bantuan dalam akaun anda. Versi bercetak boleh diminta melalui e-mel perundangan kami atas permintaan khusus.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami akan menerima notifikasi e-mel terlebih dahulu. Sekiranya tiada respons, akaun mungkin digantung sementara dan baki wang anda dikekalkan sehingga anda menghubungi kami.

Kemukakan bantahan bertulis kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan dikeluarkan. Semua pertikaian akan disemak oleh pasukan pematuhan dan jawapan diberikan dalam masa lima hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Rangka Undang-Undang Akaun ricobet Anda

Hubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Data Akaun

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Siapa yang Menguruskan Data Anda

Soalan Tentang Hak dan Polisi Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform ricobet di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta supaya data peribadi saya dipadamkan?

03 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Bolehkah saya mendapatkan salinan terma perkhidmatan dalam Bahasa Melayu?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah ricobet berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan